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Où vivent vos données et comment voyagent les requêtes IA

Deux questions guident chaque revue sécurité : où les données persistantes sont stockées et où l'inférence des modèles s'exécute. Cette page sépare stockage et traitement pour que vous puissiez les mapper à vos registres.

Flux de requête

Ce qui se passe quand quelqu'un crée dans Content24

1

Navigateur vers Content24 (UE)

L'application et l'API sont servies via TLS. Les données de session et d'espace de travail sont stockées sur une infrastructure hébergée en UE avec séparation logique des locataires.

2

Inférence des modèles

Les prompts et fichiers nécessaires à une génération sont envoyés aux fournisseurs de modèles intégrés sous des conditions d'API excluant l'entraînement sur les données client lorsque contractuellement disponible.

3

Résultat de retour dans votre espace

Les résultats sont enregistrés selon vos paramètres de conservation. Vous pouvez exporter, supprimer ou restreindre l'accès dans l'espace de travail.

Régions

Stockage vs. traitement

Stockage persistant (principal)

  • Bases de données applicatives et métadonnées de compte : fournisseurs cloud UE (Hetzner, régions AWS EU).
  • Téléversements utilisateur et assets générés : Hetzner Cloud, AWS S3 et Cloudflare R2 avec chiffrement au repos.
  • Sauvegardes : chiffrées, conservées selon notre politique opérationnelle (voir Data Protection & Trust).

IA et traitement par des tiers

  • Modèles de langage et média : APIs commerciales (ex. OpenAI, Anthropic) avec DPA et SCC lorsque des transferts s'appliquent.
  • Paiements : Stripe / PayPal dans le cadre de leurs arrangements de traitement UE.
  • CDN et edge sécurité : Cloudflare pour performance et protection.

Sous-traitants

Catégories dont nous dépendons

La liste faisant foi et les finalités figurent dans notre Data Processing Addendum. Catégories résumées :

CatégorieFinalitéRégion typique
Cloud hostingExécution applicative, bases de donnéesUE
Object storageFichiers, exportations, médiasUE / edge global
AI model APIsGénération texte, image, vidéoUE / US (garanti)
PaymentsFacturation et abonnementsUE
Email & supportE-mail transactionnel, ticketsUE / US (garanti)

Contrôles d'infrastructure

Ce qui protège l'environnement

Isolation réseau, pare-feu et accès production surveillé

Chiffrement en transit (TLS 1.2+) et au repos (AES-256)

Accès basé sur les rôles et MFA pour les systèmes administratifs

Gestion des vulnérabilités et mises à jour des dépendances

Réponse aux incidents alignée sur les délais de notification GDPR

Sauvegardes chiffrées avec rétention définie et procédures de restauration testées

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